Question fréquemment posée
Bonjour à toutes et à tous,
Nous constatons actuellement la circulation de courriels frauduleux (phishing) visant à récupérer vos identifiants de connexion.
Un exemple de message peut prendre la forme d'un avis d'expiration de mot de passe, vous invitant à cliquer sur un lien pour mettre à jour vos informations de connexion. Ces messages peuvent sembler provenir du support informatique, d'Outlook, de Microsoft 365 ou d'un autre service de l'entreprise.
Rappels importants
⚠️ Ne cliquez jamais sur un lien vous demandant de saisir votre mot de passe sans avoir vérifié sa légitimité.
⚠️ Vérifiez toujours l'adresse de destination des liens avant de cliquer. Les cybercriminels utilisent souvent des adresses ressemblant à des sites officiels mais hébergées sur des domaines inconnus.
⚠️ Le support informatique ne vous demandera jamais votre mot de passe par e-mail.
En cas de doute
Si vous recevez un message suspect :
- Ne cliquez sur aucun lien.
- N'ouvrez pas les pièces jointes.
- Transférez immédiatement le message au support informatique à l'adresse :
L'équipe informatique analysera le message et vous confirmera s'il s'agit d'une tentative de phishing.
Si vous avez déjà cliqué
Si vous avez cliqué sur un lien ou renseigné vos identifiants sur un site douteux, contactez immédiatement le support informatique à support@groupesurplus.fr afin que les mesures de sécurité nécessaires puissent être mises en place rapidement.
Nous vous remercions de votre vigilance.